crayhats.com

На рынке здравоохранения наблюдается как усиление конкуренции, так и передовые технологии, усложняющие ситуацию. Благодаря инновациям, варьирующимся от МРТ до генетического тестирования, у пациентов появляется больше возможностей, чем когда-либо прежде. Мелкие поставщики медицинских услуг должны найти способы выделиться среди своих конкурентов и информировать потребителей о том, как они могут предложить пациентам наилучшие впечатления. Чтобы разработать маркетинговую стратегию, которая поможет вам, запомните «4 P»: цена, размещение, продукт и продвижение.

Цена

Учитывая высокую стоимость медицинского обслуживания в США, цена является одной из самых серьезных проблем для потенциальных пациентов, особенно тех, кто не имеет полного медицинского страхования. Поставщики медицинских услуг должны знать обо всех возможностях, при которых они могут предложить лучший уход по самой низкой цене. Многие поставщики предлагают простые тесты, такие как проверка артериального давления, тесты на холестерин и тесты на ВИЧ, бесплатно или по сниженным ценам, чтобы повысить осведомленность пациентов об их услугах.

Размещение

Для обеспечения эффективности жизненно важные услуги, какими бы недорогими они ни были, должны быть доступны пациентам. Если услуги доступны только в местах или в те часы, когда пациенты не могут получить к ним доступ, тогда пациенты остаются в группе риска, и поставщики упускают возможность их лечить. Провайдеры могут искать новые места, увеличивать часы работы, предлагать встречи без выходных или в тот же день и обращаться к местным сообществам, чтобы предложить больший доступ к медицинским услугам и выделиться среди конкурентов.

Продукт

Визит пациента в офис - это небольшой компонент медицинских услуг, которые предлагают поставщики. Поставщики услуг также должны доставлять пациентам продукты, которые могут улучшить их качество жизни. Продукты могут включать в себя лекарства, наборы для тестирования и ортопедические принадлежности, а также услуги «консьержа» по вызову. Поставщики услуг также должны определить, какие продукты и услуги подходят для удовлетворения потребностей каждого пациента. Например, поставщик медицинских услуг должен не только определить, нужны ли пациенту лекарства для снятия боли, но и какие другие продукты могут помочь пациенту справиться с болью.

Продвижение

Продвижение услуг поставщика медицинских услуг является наиболее важным аспектом комплекса маркетинга, но его часто упускают из виду. Многие более крупные провайдеры, такие как крупные сети больниц или производители фармацевтической продукции, используют средства массовой информации для продвижения своих услуг. Более мелкие поставщики могут продвигать свои услуги на низовом уровне. Примером такого участия сообщества является детская стоматологическая клиника Creston в Портленде, штат Орегон. Он выпустил красочные образовательные брошюры, чтобы рассказать о своих усилиях по оказанию стоматологической помощи детям из малообеспеченных семей.