crayhats.com

Философы и моралисты, от древнейших цивилизаций человечества до последних списков бестселлеров, высказывали свои мнения по вопросам этики. От Аристотеля и Платона до доктора Мартина Лютера Кинга и судьи Рут Бадер Гинзбург вопрос о том, как отличить правильное поведение от неправильного, занимал некоторые из величайших умов в истории. Все чаще эти же вопросы занимают руководителей компаний и сотрудников, которые на них работают. Проблемы этики широко распространены в мире бизнеса, и их невозможно игнорировать.

Этические проблемы при соблюдении закона

Минимальный уровень этичного поведения, которого общество ожидает от всех предприятий, - это соблюдение закона. Наши законы вместе со сложными нормативными актами, которые они создают, представляют наше коллективное представление о принципиально неправильном и неправильном поведении до такой степени, что мы должны принимать законы против них. Компании должны соблюдать законы, охватывающие все: от национальных законов о минимальной заработной плате до, в некоторых местах, местных законов об отказе от использования пластиковых пакетов.

Законы могут создавать серьезные проблемы для бизнеса. Одного желания соблюдать закон недостаточно. Законы и постановления могут быть ужасно сложными. Законы о безопасности труда предписывают надлежащие процедуры во всем диапазоне рабочих мест, от использования лестниц до работы с вилочными погрузчиками.

Законы об охране окружающей среды устанавливают требования в отношении обращения с химическими веществами и отходами производства и их утилизации. Законы о заработной плате и часах требуют подробного учета и отчетности. Какой деловой человек не чувствует необходимости жаловаться на сложность налогового законодательства?

Законы не всегда дают четкую ясность в отношении того, что ожидается от бизнеса. Например, требование предоставить инвалидам «разумные приспособления» может означать разные вещи для разных людей. Требования закона часто становятся ясными только после длительных судебных процессов, которые доводят дело до суда и позволяют судье уточнить правовой смысл.

Кончик

Ваша отраслевая торговая ассоциация является хорошим источником информации о постоянно меняющихся законах и правилах. Правительство вашего штата или местного самоуправления может также профинансировать офис поддержки бизнеса, который поможет вам распутать нормативные требования.

Сообщение о ваших этических приоритетах

Помимо соблюдения закона, многие руководители бизнеса имеют личное обязательство «поступать правильно» не только в своей личной жизни, но и в выполнении операций своей компании. Возможно, корпоративные лидеры хотят минимизировать выбросы парниковых газов, отстаивать гендерное равенство и расовое разнообразие на рабочем месте или помочь ликвидировать бедность в сообществах, в которых они работают.

В небольшой фирме определение этических приоритетов компании может быть простым вопросом личного общения между руководителями и персоналом компании. Крупным компаниям необходимо более формально излагать свои приоритеты и обычно создавать кодексы поведения или документ с аналогичным названием, чтобы перечислить этические приоритеты компании. Например, у Coca-Cola есть 41-страничный Кодекс делового поведения, который начинается с предостережения: «Все, что мы делаем, отражает наши бренды, и наш код указывает нам путь».

Этический кодекс Coca Cola обширен. Вот лишь некоторые из тем, которые он охватывает:

• Защита закрытой информации
• Защита корпоративных активов
• Бухучет, ведение учета, делопроизводство
• Предотвращение отмывания денег
• Избежание конфликта интересов
• Прозрачность
• Честное соревнование
• Конфиденциальность
• Внутренняя информация
• Права человека

Отслеживание деловой активности

Создание списка - даже списка из 40+ страниц - является хорошим началом, но если компания не может отслеживать действия, связанные с этическим поведением, невозможно узнать, соответствуют ли добрые дела хорошим словам. Рассмотрим несколько примеров:

Поставщики: многие компании приняли один кодекс поведения для своих сотрудников, а другой применяется к их цепочкам поставок. Кодекс поведения поставщика может устанавливать такие требования, как запрет на использование потогонных фабрик и детский труд, чтобы поставщик мог вести дела с фирмой. Однако, если у компании нет надежного способа проверки своих поставщиков (которых могут быть сотни), может возникнуть серьезное несоответствие между словами на бумаге и реальной практикой в ​​реальном мире.

Взятки: Закон США о коррупции за рубежом запрещает компаниям, ведущим бизнес в других странах, предлагать взятки. Это может оказаться этической проблемой, когда местные обычаи могут обойти корпоративную политику запрета взяток в тех областях, где взяточничество является обычной практикой.

Сексуальные домогательства: почти все крупные фирмы включают запрет на преследование как часть своих внутренних этических принципов. Учитывая, как часто в деловом мире появляются новостные сообщения о жалобах на сексуальные домогательства, очевидно, что необходимо сделать больше, чем распространять этические кодексы среди сотрудников компании.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами

Другой набор проблем при внедрении корпоративной этики возникает из-за ожиданий заинтересованных сторон. Клиенты, с которыми вы взаимодействуете, включая клиентов, поставщиков, грузоотправителей, акционеров, трудовые коллективы и сообщества, в которых вы работаете, часто имеют иной набор этических приоритетов, чем ваш бизнес. Однако они все равно могут ожидать, что ваша компания будет этически чутко относиться к их приоритетам.

В 2020 году NASCAR приняла этичное решение больше не разрешать отображение флага Конфедерации на своих трековых мероприятиях. Решение было принято в ответ на диалоги с фанатами, гонщиками, рекламодателями и сообществом в целом, и было продиктовано расовой напряженностью и поддержкой движения Black Lives Matter. NASCAR выразил желание предоставить «гостеприимную и инклюзивную среду» для тех, кто посещает или просматривает их мероприятия. Не все согласились с решением NASCAR, поскольку флаг по-прежнему имеет историческое значение для многих, но коллективное чувство NASCAR и его сообщества заинтересованных сторон заключалось в том, что настало время исчезновения символов Конфедерации.

Делать добро или делать добро

Основная этическая дилемма для предприятий любого размера сводится к проблеме, которую Better Business Bureau называет «делать добро или делать хорошо». Компаниям необходимо найти баланс между своим обязательством приносить прибыль своим владельцам и акционерам (дела идут хорошо) и их желанием выполнять этические обязательства (делать добро).

Заработная плата сотрудников - отличный пример конкурентного давления на бизнес. Компании, как правило, платят обычную заработную плату, чтобы нанять достаточное количество сотрудников без чрезмерных затрат на свой трудовой резерв. Во многих отраслях это означает выплату сотрудникам минимальной заработной платы. Однако многие сообщества начали выступать за прожиточный минимум, чтобы работники могли зарабатывать достаточно дохода, чтобы жить выше черты бедности. Отдельный владелец бизнеса может оказаться разрывающимся между желанием снизить затраты и стремлением к соблюдению этических норм.

Точно так же многие компании решили подчеркнуть разнообразие на рабочем месте, нанимая и продвигая людей независимо от расы, пола, инвалидности, сексуальной ориентации или образа жизни. Однако разнообразие иногда может налагать на бизнес дополнительные расходы, например, необходимость обеспечивать трансгендерные туалеты или предоставлять вспомогательные технологии для слепых или слабослышащих сотрудников.

Есть также много примеров строгих этических норм, идущих рука об руку с долгосрочной прибыльностью. Chick-fil-A известен тем, что закрывает свои рестораны каждое воскресенье. Практика является важным отражением этических и религиозных принципов компании. Однако закрытие одного дня в неделю не помешало Chick-fil-A вести прибыльный и растущий бизнес.