crayhats.com

Организационная теория включает изучение обычных социальных систем, включая бизнес, и отношений, которые формируются внутри этих систем. С точки зрения теории организации, дифференциация - это серия процессов, которые организации используют для распределения сотрудников и активов для достижения своих целей. Процессы дифференциации определяют отношения между сотрудниками и руководителями. Горизонтальная дифференциация происходит по мере того, как сотрудники и менеджеры получают задания для решения различных бизнес-задач.

Стили организационной дифференциации

Компании часто используют один или несколько стилей дифференциации, чтобы установить порядок и структуру в своей организации. Компания, использующая пространственную дифференциацию, использует сотрудников в разных местах для выполнения разных задач. Эти местоположения могут включать производственный завод, склад, распределительный центр и розничный магазин. Вертикальная дифференциация предполагает установление «цепочки подчинения» между сотрудниками и руководителями. Горизонтальная дифференциация разделяет сотрудников по назначенным им задачам, таким как бухгалтерский учет, продажи или создание компьютерных сетей.

Как работает горизонтальная дифференциация

Процесс горизонтальной дифференциации начинается, когда компания делегирует специализированные задачи конкретным сотрудникам. Эта форма дифференциации не позволяет компании иметь только нескольких сотрудников, которым поручено выполнять несколько задач. Этот процесс также позволяет сотрудникам и руководителям компании заниматься задачами, относящимися к их области знаний. Например, сотрудники бухгалтерии будут сосредоточены на ведении финансовых данных и проверке налогового законодательства, а сотрудники отдела продаж будут прилагать усилия для привлечения новых клиентов и увеличения доходов.

Дифференциация и структурные изменения

По мере того, как компания использует более горизонтальную дифференциацию и деление на отделы с растущей спецификой своих задач, каждый руководитель отдела делит ранг наравне с другими. Руководители собираются на регулярные встречи, чтобы поделиться новостями о том, как их отделы помогли компании. Департаменты могут даже разделять организационную юрисдикцию по проектам в масштабах компании. По мере того, как в компании развивается больше отделов и подотделов, процесс горизонтальной дифференциации стимулирует вертикальную дифференциацию.

Комбинирование стилей дифференциации

Категории горизонтальной дифференциации не ограничиваются строго должностными обязанностями. Более крупные компании также используют горизонтальную дифференциацию по типу продукта, местоположению или услуге. Например, глава бухгалтерского отдела в нью-йоркском офисе компании имеет тот же ранг и обязанности, что и его коллега в чикагском офисе. В компании, занимающейся видеоиграми, ведущий программист новейшей спортивной игры занимает в организационной структуре компании тот же уровень, что и его коллега в команде, разрабатывающей новейший «шутер от первого лица».